10/07/2025 "AGENT AI", YOLO INIZIA LA FASE TEST

Yolo ha avviato la fase testing di due Agent Ai, strumenti di intelligenza artificiale dedicati agli intermediari partner per interagire con i clienti (in digitale) e gestire l’attività di vendita e consulenza degli intermediari (in phygital).

Il primo punterà a stabililre un'interazione con l'assicurato mediante chat o voce, rispondendo a domande guidate (“Hai figli?”, “Utilizzi spesso l’auto per lavoro?”, “Hai mai subito danni da eventi atmosferici?”). L’intelligenza artificiale analizzerà poi le risposte, proponendo le polizze ritenute più adeguate e spiegando le differenze fra le opzioni disponibili.

L'Agent Ai digitale sarà anche predisposto per compilare preventivi personalizzati in tempo reale.

Lo strumento phygital è stato invece pensato per affiancare agenti, broker e consulenti nell'attività di distribuzione e gestione.

Tra i suoi compiti, fornire consigli per gestire la relazione con il cliente; proporre le polizze in linea con il suo profilo; semplificare le operazioni quotidiane; permettere un accesso immediato ai dati di portafoglio e una gestione più rapida delle richieste e l’esecuzione diretta di operazione, come sottoscrizione e attivazione di un contratto.

La fase test durerà un paio di mesi: a quanto si prevede, la soluzione sarà disponibile agli intermediari che aderiscono a Yolo Insurance Network dal prossimo settembre.